Neueste Impulse aus der Praxis

Die etablierte Veranstaltungsreihe „Impulse“ vom Arbeitsausschuss Innenstadt Braunschweig e.V. (AAI) und dem Marketing-Club Braunschweig wirft einen Blick auf Themen rund um das Einzelhandels-, City- und Standortmarketing! Den Impulsen zu den Themen "Kundenbindung und -begeisterung", "Mobiles Internet - Chancen und Nutzen", "Die Bedeutung des Tourismus für den Handel", "Der Point of Sale im Wandel""Bewertungsportale im Web""Mobile first""Datenschutzgrundverordnung" und "Mobile Payment" wohnten jeweils im Schnitt 60 interessierte Händler, Dienstleister, Gastronomen und Marketinginteressierte bei, die im Rahmen zweier kurzweiliger Impulsvorträge aus Praxis und Theorie neue Ideen für das eigene Business mitnehmen konnten.

 

Jetzt folgt der neunte Impuls!



Impuls #9, Donnerstag, 27. Juni 2019, 19:00 Uhr, FourSide Hotel Braunschweig, Jöddenstraße 3, Braunschweig

Der Kunde ist König – Service als Schlüssel für Kundenbindung

Über Themen rund um Kundenservice und die sich daraus ergebene Kundenzufriedenheit können wir nicht ausreichend genug sprechen. Doch dieser Impuls ist etwas anderes als die acht vorangegangenen Impulse! Bisher ging es häufig um Digitalisierung und den Blick auf die Potenziale des Onlinehandels.

 

Beim mittlerweile neunten Impuls möchten wir aufzeigen, wie ein ausgezeichneter Service – sowohl analog als auch digital – den Kunden langfristig bindet und so ein Abwandern in den Onlinehandel verhindern hilft. 

Dazu freuen wir uns auf Ehme de Riese, Optiker aus Wolfsburg und ausgezeichnet mit einem Braunschweiger Marketinglöwen als die Marketing-Persönlichkeit des Jahres 2016. Seit fast zwei Jahrzehnten definiert der erfolgreiche Optiker aus Wolfsburg seinen ganz eigenen Standard von Kundenservice.

 

Seien Sie dabei, denn Ihre Kunden kümmert es nicht, wie viel Sie wissen, bis sie wissen, wie viel Sie sich kümmern.


Impuls von Ehme de Riese (Ehme de Riese DER OPTIKER.)

Gut ist mir wichtiger als viel!

Gibt es einen Gegenentwurf zum Netz? Ehme de Riese DER OPTIKER aus Wolfsburg versucht durch seinen vollständigen Wertewandel nicht gegen den Onlinehandel zu agieren, sondern gerade wegen des Netzes, 

die Daseinsberechtigung des stationären Einzelhandels aufzuzeigen.



Wir danken unserem Gastgeber

Braunschweig trägt lila!

Erleben Sie die Einzigartigkeit des ersten FourSide Hotels in Deutschland. Mit 174 Smart-Comfort Zimmern, 11 lichtdurchfluteten Tagungsräumen, einer außergewöhnlichen Lobby, Library und ausgewählten gastronomischen Highlights im "Rudas – Restaurant & Bar" hat das FourSide die Work-Life-Balance im Herzen Braunschweigs neu definiert.


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Die bisherigen Impulse

Waren Sie bei den letzten Impulsen dabei und möchten die Abende noch einmal Revue passieren lassen? Oder waren Sie leider verhindert und möchten jetzt die verpassten Impulse nachvollziehen? 

 

Werfen Sie hier noch einmal einen Blick auf die letzten Impulse, ihre Vortragenden und laden Sie sich die Präsentationen herunter. Viel Spaß beim Lesen!


Die Organisatoren

Wir sagen ja zu Braunschweig

Der Arbeitsausschuss Innenstadt Braunschweig, kurz AAI, ist eine rund 200 Mitglieder starke Vereinigung aus Braunschweiger Unternehmen und Kaufleuten. Zur Stärkung der Innenstadt, dem Herzen Braunschweigs, hat er sich bereits 1985 zusammengeschlossen. Mit ehrenamtlichem Engagement vertritt und fördert er die wirtschaftlichen Interessen von Handel und Gewerbe in Partnerschaft mit der Stadt, dem Stadtmarketing, der IHK, dem Einzelhandelsverband und anderen. Der AAI setzt sich ein für Aufenthaltsqualität, Vielfalt, Erlebnis, Service und Emotionen und ubernimmt dabei auch soziale Verantwortung für eine starke Löwenstadt.

Wir sind die Marketing-Community

Der Marketing-Club Braunschweig ist als Berufsverband Treffpunkt der Marketing-Verantwortlichen in der Wirtschaftsregion Braunschweig. Er besteht seit 1985, hat heute über 200 Mitglieder und ist einer von über 60 Clubs im Deutschen Marketing-Verband, in dem mehr als 14.000 Unternehmer, Führungskräfte, Berater und Hochschullehrer organisiert sind. Hinzu kommen Studenten, Nachwuchskräfte sowie Firmen und Seniorenmitglieder. Die jährlich über 40 Veranstaltungen (Fachgespräche, Vorträge oder Diskussionen, aber auch gesellige Treffen) dienen dem wachsenden Bedarf nach Informations- und Erfahrungsaustausch.


Impulse ist Teil der Initiative "Digitalmentoren für Braunschweig"

Zufriedene Kunden und eine starke Innenstadt sichern die Zukunftsfähigkeit einer Stadt. Im Zuge der wachsenden Digitalisierung ist es dabei für die Akteure notwendig, mit ihren attraktiven Einkaufs-, Dienstleistungs-, Gastronomie- und Kulturangeboten online sichtbar und wahrnehmbar zu sein. Gleichzeitig ist die Digitalisierung aber auch eine Chance, potenzielle Kunden bei ihrer Besuchs- und Kaufentscheidung zu begleiten und zu informieren. Um die Braunschweiger Unternehmen, Geschäfte, Dienstleister und gastronomischen Betriebe fit für das digitale Zeitalter zu machen, haben die Braunschweig Stadtmarketing GmbH und die Braunschweig Zukunft GmbH gemeinsam mit verschiedenen Partnern die Initiative „Digitalmentoren“ gestartet.


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Arbeitsausschuss Innenstadt Braunschweig e.V. (AAI)

Schuhstraße 24
38100 Braunschweig

Telefon: 0531 470 20 56
E-Mail: info@aai-bs.de

Marketing-Club Braunschweig e.V.

Friedrich-Wilhelm-Platz 3a
38100 Braunschweig
Telefon: 0531 12 92 62 4-0
E-Mail: info@marketingclub-bs.de